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順聯動力孫文臣:社交電商“保知打假”刻不容緩

發布時間:2019-07-22 15:42:09  來源:中國經濟瞭望周刊    背景:

  中國經濟瞭望周刊訊(趙旭)近年來,隨著移動互聯網越來越深入我們的生活,電商行業迎來了高速發展期,成為新經濟發展的重要推動力量。

  然而,樹大招風,在電商平臺為我們提供便利的同時,卻留給了不法分子可乘之機,一些人受利益驅使仿冒那些發展勢頭良好的電商平臺,利用其品牌影響力進行集資詐騙、敲詐勒索等非法行為,這種“李鬼”碰瓷的現象屢見不鮮。

  順聯動力作為社交電商領域新晉崛起的平臺企業,其知名度不言而喻。但是,伴隨著知名度的快速提升,商標侵權、傍名牌、被抹黑等現象也是接踵而來。為此,中經周刊記者特別專訪順聯動力公共關系部總監孫文臣先生,聊聊順聯動力在事件前后關于企業的品牌成長和知識產權保護。

兩個APP圖標幾乎一樣,顏色有點不同,很容易混淆

  記者:請簡要介紹一下順聯動力的發展歷程。

  孫文臣:浙江順聯網絡科技有限公司創始于2004年,是浙江省商務廳首批重點培育的電子商務服務平臺。2015年10月,順聯動力平臺由浙江順聯網絡科技有限公司自主開發上線運營。三年多來,逐步成長為國內社交電商行業的領軍企業之一。截至目前,順聯動力用戶數突破8500萬,店主數更是成功突破1000萬,擁有品牌商家上千家、知識產權75項,是國內發展勢頭迅猛、用戶增長速率快的社交電商平臺之一。平臺以創新規范的發展的腳步,幫助中小創業者開創了一條全新的創業之路。

  在創始人郭洪安的帶領下,2018年1月,順聯動力電商助農先進事跡被CCTV等媒體深度報道;8月,其“雙創”案例入選國家發改委戰略新興產業案例《領跑》匯編;12月,平臺成功入選“2018年度國家級服務業標準化試點項目”。2019年4月,順聯動力入選浙江省重點培育電商平臺企業名單,正朝著高質量的方向穩健發展。

  記者:“購品質,樂分享”不僅是一句廣告語,也是順聯動力平臺的發展理念,那么順聯動力是如何踐行這一理念的?

  孫文臣:品質與服務是順聯動力的生命線。順聯動力堅持以電商領域標準化建設為基礎,在產品與服務的源頭上精準把控,不斷提升平臺的品質與服務,助力更多的人創業就業,用行動助推社交電商行業走上誠信規范發展之路。

  除此之外,順聯動力平臺秉持“購品質,樂分享”核心發展口號,迅速打開下沉市場的缺口。目前順聯動力主要的客群來自三四線城市,我們將用戶人群有效下沉至小鎮及農村,并積極開展新零售、農創特產館等相關業務。接下來,順聯動力要打造標準化供應鏈服務體系,不斷優化APP端的社交購物體驗,快速推進平臺各項服務的全面升級。

公關總監孫文臣、技術總監陳衍領正在整理“打假”資料證據

  記者:近日,順聯動力“APP仿冒”事件在電商圈引起廣泛關注,各路媒體紛紛報道評論這件事情。您講述一下發現APP仿冒侵權及維權的整體過程?

  孫文臣:6月20日,“順聯動力”微信公眾號和網上商城平臺陸續收到網友投訴,稱公司騙了他們的血汗錢后卷款逃跑,要求賠償。我們當時一頭霧水,第一時間選擇報警求助,并及時作出聲明通告。我們呼吁廣大用戶和消費者要擦亮眼睛,任何假冒或借類似順聯動力名義索要錢款等行為都勿輕信,以免受騙上當,遇到此類事件,及時向有關部門檢舉揭發。

  我們提交了大量證據以證明順聯動力的在先知名度和對方的攀附惡意,并主動協助縉云、南陽等地警方的取證調查。警方進一步偵察發現:一切都是“順聯商城”所為,這是一起假冒“順聯動力”的名義進行詐騙案件。不法分子及其團伙以“順聯商城”、“聯順動力”、“順動力”等與公司名稱高仿的方式混淆視聽,以“投資返現”、“做單及報單”等名義或方式向不特定對象進行集資詐騙,謀取非法利益。

  目前,根據最新警情通報,涉案團伙數十名嫌疑人已被河南南陽警方緝拿歸案,案件正在進一步審理之中。接下來,我們將會繼續配合有關部門,堅決打擊“李鬼”仿冒侵權行為,以“損害商業信譽罪”控告對方,用法律手段維護公司和受害人的合法權益。

“打假”三人團趕往案發地,協助警方破案

  記者:在“保知打假”的維權過程中,有哪些是希望在政策方面尋求支撐的?順聯動力是如何應對的?

  孫文臣:從國內電商行業來看,‘李鬼’干擾李逵,讓消費者防不勝防,也讓企業蒙受巨大損失,這個就是傍名牌,許多行業巨頭都曾經歷過。針對這種侵權類型,我們從一開始采取了一系列行動。首先,順聯動力確定了自己的核心商標及其保護范圍;其次,我們通過受害人的投訴反饋,明確了侵權人,并通過與外部律師的合作,在全國案發地范圍內有針對性地取證;通過向市場監管部門投訴以及報警發起民事侵權訴訟的行動,最大限度地維護順聯動力的合法權益,以達到快速維權的目的。

  就法律政策方面,我們欣喜地看到,近日全國人大常委會已經做出了修改《商標法》的決定,不以使用為目的的惡意商標注冊申請應當被商標局駁回,這一修改將于2019年11月正式生效。我們相信,這一規定將有效地將惡意商標申請扼殺在萌芽中,極大地降低權利人的維權成本。另外,最高法表示,嚴厲打擊不誠信的商標攀附、仿冒搭車行為,不斷優化有利于創新的法治環境。這極大鼓舞了我們“保知打假”維權工作的決心。

  坦白講,由于不法分子的侵權行為愈加隱蔽,手段層出不窮,而一個企業的力量終究有限。打假維權這條路刻不容緩,卻是漫長的。

  這不僅需要企業提高自身警惕意識和自主知識產權保護意識,還需要廣大執法機構多方聯動,加大監管和保護力度,加強打擊商標侵權、仿冒等不正當競爭行為,為企業公平競爭創造良好市場發展環境。

  記者:最后請您談談,順聯動力“保知打假”維權工作未來將如何開展?

  孫文臣:社交電商發展競爭激烈,但行業一直存在投機取巧、不正當競爭等亂象。整頓行業亂象,杜絕假冒偽劣,保障消費者權益,任重而道遠。

  對順聯動力來說,我們一直在做的,就是合規上路,誠信發展,并主動納入政府相關部門以及第三方監測機構的監督管理。未來將通過多方合力,建立政府、企業、行業、社會全覆蓋的電商領域知識產權保護體系,努力把企業和品牌做大做強,以保護促發展,打造電商發展的良好知識產權保護“生態圈”。

  我們呼吁社會各界對知識產權保護意識的提升以及動員更多力量支持并參與“保知打假”工作,從而提升電商產業競爭力,完善公平競爭環境,樹立企業誠信和品牌新形象。

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